Termini e Condizioni

1. Premessa e Identificazione del Titolare

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del sito web esdebit.it e della piattaforma web-app accessibile all'indirizzo app.esdebit.it (di seguito collettivamente "Piattaforma"). Esdebit e un servizio di proprieta di:

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini. Si invita pertanto l'Utente a leggere attentamente il presente documento prima di procedere.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Utente": qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma per avviare un percorso di accesso alle procedure di sovraindebitamento.
• "Piattaforma": il sito web esdebit.it e l'applicazione web app.esdebit.it, comprensivi di tutte le funzionalita tecnologiche e dei servizi offerti. La Piattaforma si qualifica come strumento tecnologico e organizzativo e interfaccia digitale di accesso alle procedure previste dal CCII.
• "Servizi": le attivita di supporto tecnologico e organizzativo, raccolta e organizzazione documentale, predisposizione tecnica del fascicolo per il deposito presso l'OCC, offerte tramite la Piattaforma nella fase antecedente al deposito della domanda (fase PRE-OCC).
• "OCC": Organismo di Composizione della Crisi, ente autorizzato dal Ministero della Giustizia per la gestione delle procedure di sovraindebitamento. L'OCC rappresenta il primo soggetto istituzionalmente competente a valutare la procedura applicabile.
• "Gestore della Crisi": professionista abilitato, iscritto all'albo previsto dalla legge, nominato dall'OCC per la gestione della procedura. E l'unico soggetto abilitato a effettuare valutazioni tecniche e legali sulla procedura applicabile.
• "Procedura": una delle quattro procedure di sovraindebitamento previste dal Codice della Crisi d'Impresa e dell'Insolvenza (CCII): Liquidazione Controllata, Ristrutturazione dei Debiti del Consumatore, Esdebitazione del Debitore Incapiente, Concordato Minore.
• "Fase PRE-OCC": fase antecedente al deposito della domanda presso un OCC, nella quale opera la Piattaforma.
• "Fase POST-OCC": fase successiva al deposito presso l'OCC, di esclusiva competenza dell'OCC, del Gestore della Crisi e dell'Autorita Giudiziaria.

3. Qualificazione Giuridica e Descrizione del Servizio

3.1 Qualificazione della Piattaforma

Esdebit e una piattaforma tecnologica che si qualifica come strumento tecnologico e organizzativo e interfaccia digitale di accesso alle procedure di sovraindebitamento previste dalla normativa italiana (D.Lgs. 14/2019 - Codice della Crisi d'Impresa e dell'Insolvenza).

La Piattaforma non e:

• Uno studio legale o un erogatore diretto di consulenza legale
• Un Organismo di Composizione della Crisi (OCC)
• Un soggetto che assegna Gestori della Crisi o determina la procedura applicabile

Il modello di servizio non configura un servizio legale "chiavi in mano", ma una piattaforma di predisposizione tecnica e accesso regolato a soggetti terzi istituzionalmente competenti.

3.2 Architettura del Servizio: Fase PRE-OCC e POST-OCC

La Piattaforma opera esclusivamente nella fase antecedente al deposito della domanda presso un OCC autorizzato (fase PRE-OCC).

Nella fase PRE-OCC, la Piattaforma svolge le seguenti attivita:

• Onboarding dell'Utente: raccolta strutturata dei dati relativi alla situazione debitoria, reddituale e patrimoniale attraverso un questionario guidato.
• Gestione documentale: caricamento, organizzazione e normalizzazione dei documenti forniti dall'Utente.
• Verifica formale: controllo di completezza e coerenza della documentazione.
• Predisposizione tecnica: organizzazione del fascicolo destinato al deposito presso l'OCC.

Tali attivita hanno natura materiale, organizzativa e tecnica e non implicano valutazioni discrezionali o giuridicamente qualificate.

Il deposito presso l'OCC segna il confine operativo della Piattaforma.

Nella fase POST-OCC, la Piattaforma:

• Non interviene direttamente o indirettamente nelle decisioni
• Non influenza valutazioni di competenza dell'OCC, del Gestore della Crisi o del Tribunale
• Svolge unicamente una funzione di monitoraggio informativo dello stato del procedimento e di aggiornamento dell'Utente

3.3 Esclusione di Consulenza Legale

La Piattaforma:

• Non consiglia procedure
• Non raccomanda soluzioni
• Non esprime giudizi di meritevolezza
• Non valuta probabilita di successo
• Non indica la "procedura migliore"

Ogni riferimento a "valutazioni", "fattibilita" o "compatibilita" e inteso esclusivamente come classificazione tecnica, verifica di presupposti oggettivi o controllo di completezza informativa.

3.4 Ruolo dei Professionisti Abilitati

Nella fase PRE-OCC possono intervenire advisor che siano anche Gestori della Crisi regolarmente iscritti all'albo previsto dalla legge. Tali professionisti:

• Sono abilitati ex lege a rendere valutazioni preliminari
• Operano sotto la propria responsabilita professionale
• Le loro valutazioni sono intestate e firmate dal professionista stesso

La Piattaforma funge esclusivamente da canale tecnico di trasmissione delle valutazioni professionali, senza rielaborarle, sintetizzarle o reinterpretarle.

3.5 Centralita dell'OCC

Il modello e OCC-centrico. L'OCC rappresenta:

• Il primo soggetto istituzionalmente competente a valutare la procedura
• Il garante dell'imparzialita e della correttezza del percorso
• Il soggetto che assegna il Gestore della Crisi

La Piattaforma non si sostituisce all'OCC, ne anticipa le sue valutazioni.

4. Percorso dell'Utente e Formazione del Contratto

L'utilizzo della Piattaforma si articola nelle seguenti fasi, nel rispetto della separazione tra attivita PRE-OCC (di competenza della Piattaforma) e POST-OCC (di esclusiva competenza degli organi istituzionali).

FASE PRE-OCC (gestita dalla Piattaforma)

FASE POST-OCC (non gestita dalla Piattaforma)

5. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate sulla propria situazione patrimoniale, reddituale e debitoria.
• Caricare documenti autentici e leggibili, senza alterazioni o omissioni.
• Comunicare tempestivamente qualsiasi variazione della propria situazione che possa influire sulla procedura.
• Collaborare attivamente con il team di Esdebit fornendo i chiarimenti e i documenti integrativi eventualmente richiesti.
• Non utilizzare la Piattaforma per finalita illegali, fraudolente o contrarie all'ordine pubblico.
• Mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account.

La violazione degli obblighi sopra indicati può comportare la sospensione o la risoluzione del contratto, fatta salva la richiesta di risarcimento dei danni.

6. Modello Economico e Flussi di Pagamento

I costi del servizio sono comunicati all'Utente in modo chiaro e trasparente al termine della Fase 2 (Verifica Formale e Preventivo), prima di qualsiasi impegno contrattuale.

Pagamenti alla Piattaforma

L'Utente corrisponde il pagamento alla Piattaforma per:

• Accesso al servizio: utilizzo dell'infrastruttura digitale per la raccolta e organizzazione dei dati e documenti.
• Supporto organizzativo e documentale: predisposizione tecnica del fascicolo destinato al deposito presso l'OCC.

L'importo e comunicato nel preventivo e dovuto al momento dell'accettazione della proposta. Tale importo non e rimborsabile dopo l'avvio dell'attivita, salvo esercizio del diritto di recesso nei termini previsti.

Compensi Professionali (se applicabili)

Eventuali compensi dovuti a professionisti abilitati (Gestori della Crisi iscritti all'albo) che rendono valutazioni preliminari nella fase PRE-OCC:

• Restano qualificati come compensi del professionista
• Possono transitare dalla Piattaforma solo come incasso per conto
• Non costituiscono provvigioni della Piattaforma
• Non sono percentuali sul debito o sul risultato
• Sono determinati e fatturati dal professionista

Nota: La separazione economica tra Piattaforma e professionisti riflette e rafforza la separazione di responsabilita prevista dal modello di servizio.

Compensi OCC

I compensi dovuti all'OCC (Organismo di Composizione della Crisi) per la gestione della procedura sono separati e disciplinati dalla normativa vigente:

• Acconto OCC - Importo richiesto dall'OCC per l'avvio della procedura. Tale somma deve essere versata direttamente all'OCC.
• Compenso finale OCC - Determinato dal Tribunale in sede di omologa, secondo i criteri previsti dal D.M. 202/2014.

Nota: I compensi OCC non costituiscono ricavo per la Piattaforma e sono interamente destinati all'Organismo di Composizione della Crisi.

Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o altri metodi di pagamento indicati sulla Piattaforma.

7. Diritto di Recesso e Avvio Immediato del Servizio

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente che riveste la qualifica di consumatore ha normalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione del contratto.

Richiesta di esecuzione immediata e perdita del diritto di recesso

Tuttavia, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso.

Prima del pagamento dell'acconto, l'Utente è tenuto ad accettare espressamente, mediante apposite caselle di spunta (checkbox) non preselezionate, le seguenti dichiarazioni:

Conseguenze dell'accettazione: Una volta che l'Utente ha prestato il consenso e Esdebit ha avviato l'analisi documentale dei documenti caricati, il diritto di recesso si considera perduto e l'acconto versato non sarà rimborsabile.

Recesso prima dell'avvio del servizio

Qualora l'Utente non abbia ancora richiesto l'avvio immediato del servizio, o qualora Esdebit non abbia ancora iniziato l'analisi documentale, l'Utente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni inviando comunicazione a:

• Email: recesso@esdebit.it
• PEC: lexdebita@pec.it
• Raccomandata A/R: Lexdebita S.r.l., Via Trinacria 11, 95030 Tremestieri Etneo (CT)

In tal caso, Esdebit provvederà al rimborso dell'acconto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'Utente.

Tracciabilità del consenso

L'accettazione delle dichiarazioni di cui sopra viene registrata dalla Piattaforma con data, ora e indirizzo IP, al fine di garantire la tracciabilità del consenso prestato dall'Utente ai sensi della normativa vigente.

8. Protezione dei Dati Personali

Esdebit tratta i dati personali degli Utenti nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati forniti dall'Utente sono trattati esclusivamente per le finalita connesse all'erogazione dei Servizi e non sono ceduti a terzi per finalita di marketing senza il consenso esplicito dell'interessato.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

9. Proprieta Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, software e la struttura stessa del sito, sono di proprieta esclusiva di Lexdebita S.r.l. o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprieta intellettuale.

E vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta di Esdebit.

10. Limitazioni di Responsabilita

La Piattaforma assume un'obbligazione di mezzi e non di risultato. La Piattaforma non e responsabile per:

• Danni derivanti da informazioni inesatte, incomplete o false fornite dall'Utente.
• L'esito della procedura di sovraindebitamento, che dipende dalla valutazione del Gestore della Crisi, dell'OCC e dalla decisione insindacabile del Tribunale competente.
• Le valutazioni tecniche e legali rese dai professionisti abilitati, che operano sotto la propria responsabilita professionale.
• Le decisioni dell'OCC, del Gestore della Crisi e del Tribunale nella fase POST-OCC, nella quale la Piattaforma non interviene.
• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione programmata o a cause di forza maggiore.
• Danni derivanti da accessi non autorizzati all'account dell'Utente causati dalla negligente custodia delle credenziali da parte dello stesso.

La responsabilita della Piattaforma e in ogni caso limitata all'importo effettivamente corrisposto dall'Utente per i Servizi di supporto tecnologico e organizzativo.

11. Modifiche ai Termini

Esdebit si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma.

Per i contratti gia in essere, le modifiche sostanziali saranno comunicate all'Utente con un preavviso di almeno 15 giorni. L'Utente che non intende accettare le modifiche puo recedere dal contratto entro tale termine.

12. Risoluzione delle Controversie e Mediazione

In caso di controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dei Servizi, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della stessa.

Qualora il tentativo di risoluzione amichevole non abbia esito positivo, le parti si impegnano a ricorrere al procedimento di mediazione previsto dal D.Lgs. 28/2010 prima di adire l'autorita giudiziaria.

L'Utente consumatore puo inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validita o esecuzione dei presenti Termini, e competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio dell'Utente, se situato in Italia, qualora l'Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

In tutti gli altri casi, e competente in via esclusiva il Tribunale di Catania.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o reclami relativi ai presenti Termini o ai Servizi offerti, l'Utente puo contattare Esdebit ai seguenti recapiti:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi.